숲 별풍선 확인은 시청자라면 내가 가진 별풍선 개수와 선물 내역을 보는 것이고, 스트리머라면 받은 별풍선과 환전할 수 있는 수량을 보는 것입니다. SOOP(구 아프리카TV)은 PC와 모바일 앱에서 모두 확인 메뉴를 제공하지만, 메뉴 위치가 조금씩 달라 처음에는 헷갈리기 쉽습니다. 이 글에서는 상황별로 별풍선을 확인하는 방법을 단계별로 정리합니다.
숲 별풍선 확인이 필요한 상황
별풍선 내역을 확인하는 이유는 사람마다 다릅니다. 대표적인 경우는 다음과 같습니다.
- 선물하기 전에 남은 별풍선 개수를 확인하고 싶을 때
- 결제 오류나 중복 결제가 의심되어 구매 내역을 점검할 때
- 한 달 동안 후원에 쓴 금액을 정리하고 싶을 때
- 스트리머가 정산이나 환전을 앞두고 받은 별풍선을 집계할 때
확인하는 대상에 따라 봐야 할 메뉴도 달라집니다.
| 구분 | 확인 대상 | 주요 메뉴 |
|---|---|---|
| 시청자 | 보유 개수, 구매 내역, 선물 내역 | 아이템(내 아이템) 메뉴 |
| 스트리머 | 받은 별풍선, 환전 내역 | 방송국 관리 내 수익/아이템 메뉴 |
| 공통 | 방송별 후원 순위 | 채팅 알림, 열혈팬 랭킹 |
시청자: 보유 별풍선과 선물 내역 확인 방법
PC에서는 다음 순서로 확인할 수 있습니다.
- SOOP 홈페이지에 로그인합니다.
- 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 아이템 또는 내 아이템 메뉴를 선택합니다.
- 별풍선 탭에서 보유 수량, 구매 내역, 선물 내역을 차례로 확인합니다.
모바일 앱에서는 하단의 내 정보(프로필) 화면에서 아이템 항목으로 들어가면 같은 정보를 볼 수 있습니다. PC와 앱 모두 같은 계정이면 보유 수량이 똑같이 표시됩니다.
스트리머: 받은 별풍선과 환전 내역 확인
스트리머는 방송국(내 채널) 관리 화면에서 받은 별풍선을 확인합니다. 보통 다음 순서로 진행합니다.
- 방송국 관리 또는 스튜디오 메뉴로 들어갑니다.
- 수익 또는 아이템 관리 항목을 선택합니다.
- 받은 별풍선 내역에서 기간을 설정해 날짜별 수량을 확인합니다.
- 환전 내역 탭에서 신청 기록과 처리 상태를 확인합니다.
별풍선은 개당 110원(부가세 포함)을 기준으로 판매되고, 스트리머가 환전할 때는 등급과 계약 조건에 따라 대략 60~80% 수준의 비율이 적용됩니다. 정확한 비율은 시기와 등급에 따라 달라질 수 있으니 공식 공지를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
방송 중 실시간 별풍선 확인과 후원자 파악
방송 중에 들어오는 별풍선은 채팅창 알림과 방송 도구의 후원 알림(오버레이)으로 바로 확인할 수 있습니다. 누적 후원 순위는 방송국의 열혈팬 랭킹에서 볼 수 있으며, 별풍선을 한 번이라도 선물한 시청자는 팬클럽에 자동으로 가입됩니다.
다만 기본 기능만으로는 여러 방송에 걸친 후원 흐름이나 특정 시청자의 후원 패턴을 한눈에 보기 어렵습니다. 방송이 끝날 때마다 내역을 직접 정리하는 스트리머도 많은데, 이 작업이 번거롭다면 큰손탐지기 같은 후원 데이터 분석 도구를 참고해 볼 수 있습니다.
숲 별풍선 확인 시 자주 묻는 질문
선물한 별풍선이 내역에 보이지 않습니다.
반영이 잠시 늦어질 수 있으니 새로고침한 뒤 다시 확인해 보세요. 계정이 여러 개라면 선물할 때 쓴 계정으로 로그인했는지도 확인해야 합니다.
모바일에서 산 별풍선이 PC에서도 보이나요?
같은 계정이라면 결제한 기기와 관계없이 보유 수량이 합쳐져 표시됩니다. 다만 앱 안에서 결제하면 앱 마켓 수수료 때문에 PC보다 가격이 높게 책정될 수 있습니다.
별풍선을 환불받을 수 있나요?
사용하지 않은 별풍선은 구매 후 정해진 기간 안에 환불을 신청할 수 있습니다. 이미 선물한 별풍선은 원칙적으로 환불되지 않으니 선물하기 전에 수량을 한 번 더 확인하시기 바랍니다.
보유 수량, 선물 내역, 받은 별풍선을 정기적으로 확인하는 습관을 들이면 지출 관리와 정산이 훨씬 편해집니다.